개인정보처리방침
주식회사 데일리쿠키(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 데일리쿠키 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의와 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적·항목 및 보유기간
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보를 아래 목적 외의 용도로 이용하려는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원가입 및 관리
- 처리 목적: 가입 의사 확인, 회원 식별 및 로그인, 회원자격 관리, 서비스 관련 고지
- 필수 처리 항목: 카카오 회원 식별정보, 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 수집 방법: 카카오 로그인 연동
- 처리 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따른 계약 체결 및 이행
- 보유기간: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 제2조에 따라 별도로 보관합니다.
2. 콘텐츠 구매·구독 및 제공
- 처리 목적: 주문 확인, 구매·구독 관리, 카카오톡 콘텐츠 제공, 서비스 이용 안내, 결제·취소·환불 및 정산
- 처리 항목: 회원 식별정보, 주문자 이름, 콘텐츠 수신 휴대전화번호, 주문번호, 구매 상품, 구독·이용기간, 결제금액, 결제수단, 결제상태, 결제·취소·환불 거래번호, 콘텐츠 발송 일시 및 발송 결과
- 수집 방법: 이용자의 구매·구독 신청, 결제대행사 연동 및 서비스 제공 과정에서 생성
- 처리 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따른 계약 체결 및 이행
- 보유기간: 서비스 제공 및 결제·정산 완료 시까지. 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록은 제2조에 따라 별도로 보관합니다.
카드번호 등 결제수단의 상세정보는 결제대행사가 직접 수집·처리하며, 회사는 해당 상세정보를 저장하지 않고 결제 처리 결과와 거래 식별정보를 제공받습니다.
정기결제를 이용하는 경우에는 정기결제 식별정보를 추가로 처리하며, 정기결제 해지 및 필요한 정산 완료 후 파기합니다.
계좌 환불이 필요한 경우에만 은행명, 계좌번호 및 예금주명을 추가로 수집합니다.
3. 고객 문의 및 분쟁 처리
- 처리 목적: 문의자 확인, 문의 대응, 취소·환불·분쟁 처리 및 결과 안내
- 처리 항목: 이름, 휴대전화번호, 문의 내용, 관련 주문정보 및 이용자가 제출한 첨부자료
- 수집 방법: 홈페이지 상담
- 처리 근거: 계약 체결·이행에 필요한 문의 처리는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호, 그 밖에 동의를 받아 처리하는 문의는 같은 항 제1호
- 보유기간: 일반 문의 기록은 처리 완료 후 90일간 보관한 후 파기합니다. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 제2조에 따라 3년간 보관합니다.
이용자는 문의 내용이나 첨부자료에 주민등록번호, 건강정보 등 문의 처리에 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
4. 광고성 정보 제공
회사는 별도로 동의한 이용자를 대상으로 카카오톡 또는 문자메시지를 통해 신규 콘텐츠, 할인 및 이벤트 정보를 제공합니다.
- 처리 목적: 신규 콘텐츠, 할인 및 이벤트 등 광고성 정보 안내
- 처리 항목: 휴대전화번호
- 처리 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따른 이용자의 선택 동의
- 보유기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 때
이용자는 광고성 정보 제공에 동의하지 않더라도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 광고성 정보 수신 동의는 광고 메시지에 안내된 수신거부 방법 또는 제9조의 담당부서를 통해 철회할 수 있습니다.
회사는 구매한 콘텐츠 및 계약 이행에 필요한 안내와 광고성 정보를 구분하여 처리합니다.
5. 이벤트 참여 및 혜택 제공
회사는 이벤트 참여자 확인과 혜택 제공을 위해 이름, 휴대전화번호 및 참여 내역을 이용자의 동의를 받아 처리합니다.
- 처리 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따른 이용자의 동의
- 보유기간: 이벤트 종료 및 혜택 지급 완료 후 30일까지
이벤트별로 처리 항목이나 보유기간이 다른 경우에는 참여 시 해당 내용을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 해당 정보에 한하여 법정기간 동안 보관합니다.
6. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 처리 목적: 로그인 유지, 서비스 보안, 오류 확인 및 부정 이용 대응
- 처리 항목: IP주소, 접속 일시, 로그인 및 서비스 이용기록, 쿠키, 브라우저·운영체제 정보, 오류 발생 기록
- 수집 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
- 처리 근거: 계약 이행에 필요한 처리는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따릅니다. 서비스 보안 및 부정 이용 대응을 위한 처리는 같은 항 제6호에 따라 회사의 정당한 이익이 이용자의 권리보다 명백하게 우선하는 범위에서 처리합니다.
- 보유기간: 접속·오류 기록은 수집일로부터 90일간 보관합니다. 쿠키는 세션 종료 또는 개별 쿠키의 만료 시까지 유지됩니다.
제2조 법령에 따른 개인정보 보존
회사는 처리 목적이 달성되었더라도 관련 법령에 따라 보존할 의무가 있는 기록을 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 대상 | 보존하는 개인정보의 범위 | 보존기간 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 거래 당사자 식별정보, 주문·계약 내용, 취소·청약철회 내역 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 거래 당사자 식별정보, 결제·환불 내역, 콘텐츠 공급 내역 | 5년 | 같은 법령 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 문의자 식별정보·연락처, 불만·분쟁 내용 및 처리 결과 | 3년 | 같은 법령 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 표시·광고 내용 및 해당 기록에 포함된 개인정보가 있는 경우 그 정보 | 6개월 | 같은 법령 |
회사는 법정 보존에 필요한 최소한의 정보만 보관하며, 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하고 보존 목적에 필요한 범위에서만 이용합니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 콘텐츠 제작자에게는 이용자를 식별할 수 없는 판매·정산 통계만 제공합니다.
다만, 이용자의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
이용자의 동의를 근거로 개인정보를 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익을 안내하고 별도로 동의를 받습니다.
제4조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁하는 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리, 결제 취소·환불 및 정기결제 지원 |
| 다우기술(비즈뿌리오) | 콘텐츠, 서비스 안내 및 광고성 메시지 발송 |
| 채널코퍼레이션(채널톡) | 고객 문의 접수, 상담 지원 및 상담 기록 보관 |
회사는 위탁계약을 체결할 때 위탁 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임 등을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
제5조 개인정보의 파기
회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 동의 철회 등으로 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 제2조에 따라 보관한 후 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고, 담당자의 검토와 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 전자파일: 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제6조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리행사는 제9조의 담당부서에 전화, 서면 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 회사는 개인정보 수집 방법보다 권리행사 절차가 어렵지 않도록 필요한 안내를 제공합니다.
회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하고 관계 법령에서 정한 기간 안에 필요한 조치를 하거나 처리 결과를 안내합니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임장 등 대리권을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
회사는 정정·삭제 요구를 받은 개인정보에 대해 필요한 조치를 마칠 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
다른 법령에서 보존을 요구하는 개인정보의 삭제 등 법령상 권리행사가 제한되는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 이용자는 처리 결과에 이의가 있는 경우 제9조의 담당부서에 재검토를 요청할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
법령에 따른 개인정보 전송 요구권이나 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권이 적용되는 경우에는 해당 법령에서 정한 요건과 절차에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 취급자 지정 및 업무별 접근권한 최소화
- 개인정보 보호를 위한 내부 관리절차 운영 및 취급자 교육
- 관리자 계정 보호와 개인정보처리시스템 접근통제
- 접속기록 보관·점검 및 위조·변조 방지
- 관계 법령에 따른 개인정보 암호화 및 전송구간 보호
- 보안 취약점 점검과 보안 업데이트
- 개인정보가 포함된 문서·저장매체의 보관 및 접근 제한
제8조 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부
회사는 로그인 유지와 이용환경 설정을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보입니다.
이용자는 사용하는 브라우저의 개인정보 보호 또는 쿠키 관련 설정에서 쿠키의 저장을 허용하거나 차단하고, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 구체적인 메뉴와 설정 방법은 브라우저 및 버전에 따라 다를 수 있습니다.
쿠키 저장을 차단하면 로그인 유지 등 쿠키가 필요한 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 권리행사 접수처
회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하고 관련 문의·불만 처리 및 피해구제를 담당하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이유성 |
| 직책 | 대표 |
| 담당부서 | 운영팀 |
| 전화 | 070-4570-8126 |
이용자는 홈페이지 상담을 통해 개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청을 할 수 있습니다. 회사는 접수된 요청을 신속하게 확인하고 처리하겠습니다.
제10조 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결을 위해 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
제11조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 09월 23일부터 적용됩니다.