이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 데일리쿠키(이하 “회사”)가 운영하는 데일리쿠키 웹사이트 및 관련 서비스를 통하여 제공하는 콘텐츠, 정기결제 및 기타 제반 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“이용계약”이란 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약을 말합니다.
“계정”이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원에게 부여되거나 회원이 설정한 아이디, 이메일 주소, 휴대전화번호 또는 그 밖의 식별정보를 말합니다.
“콘텐츠”란 회사가 서비스에서 제공하는 글, 이미지, 음성, 영상, 문제, 학습자료, 메시지 및 그 밖의 디지털 자료를 말합니다.
“유료서비스”란 회원이 대금을 결제한 후 이용할 수 있는 콘텐츠 또는 서비스를 말합니다.
“단건결제 상품”이란 상품 상세페이지에 표시된 이용기간 또는 제공 횟수에 대하여 한 번만 결제하고, 해당 기간 또는 횟수가 종료되면 별도의 갱신 없이 종료되는 상품을 말합니다.
“정기결제 상품”이란 상품 상세페이지에 표시된 결제주기마다 이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 갱신되는 상품을 말합니다.
“결제주기”란 1개월, 3개월, 6개월 등 각 상품 상세페이지에 표시된 정기결제 간격을 말합니다.
“정기결제 해지”란 다음 결제일부터 자동결제가 이루어지지 않도록 정기결제의 갱신을 중단하는 것을 말합니다.
“이용계약 해지” 또는 “회원탈퇴”란 회원이 회사와 체결한 서비스 이용계약을 종료하는 것을 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 상품의 상세페이지 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조(약관의 게시, 효력 및 변경)

회사는 회원이 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경하는 경우에는 시행일과 변경 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다.
변경된 약관은 원칙적으로 시행일 이후 새롭게 체결되는 이용계약에 적용됩니다. 시행일 전에 체결된 이용계약에는 종전 약관이 적용되며, 해당 회원이 변경 약관의 적용에 별도로 동의한 경우에는 변경 약관이 적용됩니다.
회사가 별도의 운영정책이나 개별 상품 이용조건을 두는 경우 해당 내용은 본 약관을 보충합니다. 본 약관과 운영정책 또는 개별 이용조건이 충돌하는 경우에는 회원에게 더 유리한 내용 또는 관계 법령에 부합하는 내용이 우선 적용됩니다.

제4조(이용계약의 체결)

이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
유료서비스 이용계약은 회원이 상품의 내용, 이용기간, 결제금액, 결제주기, 청약철회 및 환불 조건을 확인하고 결제를 완료한 때 성립합니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의나 정보를 사용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 필수정보를 제공하지 않은 경우
3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반할 목적으로 신청한 경우
4. 서비스 설비 또는 운영상 중대한 지장이 있다고 판단되는 경우
미성년자가 유료서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의를 받지 않은 계약은 관계 법령에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제5조(회원정보 및 계정 관리)

회원은 서비스 이용에 필요한 정보를 정확하게 제공하고, 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 계정을 양도·대여하거나 이용하게 할 수 없습니다.
회원의 관리 소홀로 계정이 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
회원이 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 관계 법령에 따른 책임을 질 수 있습니다.

제6조(개인정보 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
개인정보의 수집·이용·보관·처리 및 파기에 관한 사항은 회사가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
회사는 회원의 비밀번호를 복호화할 수 없는 방식으로 관리할 수 있으며, 회사가 직접 보관하지 않는 결제정보는 해당 결제사업자의 정책에 따라 처리됩니다.
회원의 귀책사유로 개인정보가 노출된 경우 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

제7조(회사의 의무)

회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 서비스 제공을 위한 시스템에 장애 또는 자료의 훼손이 발생한 경우 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리하거나 복구하도록 노력합니다.
회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리하고, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.
회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 근거가 있거나 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제8조(회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
타인의 정보 또는 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
회사의 임직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위
콘텐츠를 회사의 허락 없이 복제, 배포, 전송, 판매, 대여, 가공 또는 상업적으로 이용하는 행위
서비스를 이용하여 얻은 정보를 크롤링, 스크래핑 또는 자동화된 방법으로 대량 수집하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위
범죄와 관련되거나 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 행위
그 밖에 본 약관, 운영정책 또는 회사가 적법하게 안내한 사항을 위반하는 행위

제9조(서비스의 내용과 제공)

회사는 웹사이트, 카카오톡 알림톡·친구톡, 이메일 또는 회사가 정한 다른 방법을 통해 콘텐츠와 관련 기능을 제공합니다.
콘텐츠의 구성, 제공기간, 제공주기, 발송시간 및 이용방법은 각 상품 상세페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
회원이 일시정지를 신청한 경우 회사는 시스템상 가능한 범위에서 이를 반영합니다.
카카오톡 정책, 통신환경, 회원의 채널 차단·수신 거부·전화번호 변경 또는 회원 단말기의 설정 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 메시지가 전달되지 않을 수 있습니다. 이 경우 회원은 서비스 내 구독내역 또는 콘텐츠 확인 기능을 통해 제공된 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
회사는 서비스의 개선 또는 운영상 필요에 따라 콘텐츠의 제공 방식이나 일부 기능을 변경할 수 있습니다. 회원의 권리나 유료서비스의 핵심 내용에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 안내합니다.

제10조(서비스 이용시간 및 중단)

웹사이트 서비스는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 콘텐츠의 발송 및 고객지원 운영시간은 별도로 안내할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 또는 통신 장애가 발생한 경우
2. 국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
3. 기간통신사업자, 카카오 등 외부 서비스 제공자가 관련 서비스를 중단한 경우
4. 서비스 이용이 폭주하거나 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우
예정된 중단은 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 긴급하거나 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 유료서비스 이용에 중대한 장애가 발생한 경우 회사는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 이용기간 연장, 환불 또는 그 밖의 합리적인 보상을 제공합니다.

제11조(유료서비스의 구매 및 결제)

회원은 유료서비스를 구매하기 전에 상품명, 콘텐츠 내용, 이용기간, 결제금액, 결제주기, 제공방법 및 환불조건을 확인하여야 합니다.
상품별 가격은 서로 다를 수 있으며, 실제 적용되는 가격과 이용조건은 결제 당시 각 상품 상세페이지 및 결제 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
단건결제 상품은 최초 결제 시 한 번만 대금이 청구되며, 표시된 이용기간 또는 제공 횟수가 끝나면 자동으로 종료됩니다.
정기결제 상품은 회원이 결제 화면에서 정기결제 조건을 확인하고 동의한 경우에만 등록됩니다.

제12조(정기결제와 자동갱신)

정기결제 상품은 각 상품 상세페이지에 표시된 결제주기마다 자동으로 결제되며, 결제가 완료되면 동일한 결제주기에 해당하는 이용기간이 갱신됩니다.
첫 번째 정기결제는 회원이 상품을 신청한 날 이루어지고, 이후 결제는 최초 결제일을 기준으로 각 결제주기마다 이루어집니다.
회사는 다음 결제 예정일, 결제금액 및 결제방법 등 정기결제에 관한 사항을 이메일로 안내할 수 있으며, 결제가 완료된 경우 결제내역을 이메일로 안내합니다.
등록된 결제수단의 유효기간 만료, 한도 초과, 잔액 부족 또는 그 밖의 사유로 결제가 실패한 경우 회사는 최대 3회까지 재결제를 시도하며, 모두 실패하면 새로운 이용기간은 갱신되지 않습니다. 기존에 결제된 이용기간이 끝나는 날 정기결제 상품의 이용이 종료됩니다.
회사가 정기결제 상품의 가격을 인상하더라도 가격 인상 전에 해당 상품을 구독 중인 회원에게는 인상된 가격을 적용하지 않습니다. 회원이 기존 정기결제를 해지한 후 다시 가입하는 경우에는 재가입 당시 표시된 가격이 적용됩니다.
회사가 향후 기존 정기결제 회원에게 인상된 가격을 적용하려는 경우에는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 해당 회원에게 내용을 알리고 별도의 동의를 받아야 합니다.

제13조(정기결제 해지)

회원은 서비스의 메뉴 탭 내 ‘정기결제’ 메뉴에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
정기결제를 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 이용기간에는 해지의 영향을 받지 않으며, 회원은 해당 기간의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
정기결제 해지는 자동갱신만 중단하는 것으로, 이미 결제된 이용대금이 자동으로 환불되는 것은 아닙니다. 이미 결제된 이용기간에 대한 중도환불을 원하는 회원은 제15조에 따라 별도로 환불을 신청하여야 합니다.
회사는 회원의 정기결제 해지 절차를 가입 또는 결제 절차보다 부당하게 어렵게 구성하지 않습니다.

제14조(서비스 일시정지)

회원은 회사가 정한 절차에 따라 유료서비스의 콘텐츠 제공을 일시정지할 수 있습니다.
일시정지 기간은 1회 또는 합산하여 최대 4주까지로 합니다.
일시정지 기간에는 해당 콘텐츠의 발송 및 이용일수 산정이 중단되고, 이용기간과 다음 정기결제 예정일은 일시정지한 기간만큼 연장됩니다.
상품의 특성상 일시정지가 어렵거나 별도의 기준이 필요한 경우 회사는 해당 내용을 상품 상세페이지에 미리 표시합니다.

제15조(청약철회, 중도해지 및 환불)

회원은 관계 법령 및 본 조에서 정한 기준에 따라 유료서비스의 청약철회, 중도해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
회사의 환불 기준은 다음 각 호와 같습니다.
1. 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우: 이미 이용하거나 제공받은 콘텐츠에 해당하는 이용대금을 차감한 후 환불합니다.
2. 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일이 지난 후 환불을 요청한 경우: 이미 이용한 콘텐츠에 해당하는 이용대금과 위약금을 차감한 후 환불합니다.
3. 위약금은 해당 이용권 실제 결제금액의 10%로 합니다.
4. 이용대금은 ‘상품 또는 강의 정가 × (학습일수 ÷ 유료학습기간)’으로 산정합니다.
5. 학습일수에는 실제 열람 여부와 관계없이 콘텐츠가 정상적으로 발송되었거나 서비스에서 이용 가능하도록 제공된 날이 포함됩니다.
6. 무료로 연장되거나 추가 제공된 기간은 유료학습기간에 포함하지 않습니다. 유료학습기간은 상품 상세페이지에 표시된 기간을 기준으로 합니다.
7. 산정된 공제금액이 실제 결제금액보다 큰 경우 환불금은 0원으로 하며, 회원에게 추가 금액을 청구하지 않습니다.
정기결제 상품의 각 결제주기에 이루어진 결제에도 제2항의 환불 기준이 동일하게 적용됩니다.
디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 회사가 청약철회 제한에 필요한 표시 또는 고지 등 법정 조치를 하지 않은 경우에는 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.
콘텐츠의 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 회원은 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 또는 환불을 요구할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 이용계약이 해지되는 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불하고, 필요한 경우 손해를 배상합니다.
회사는 회원의 환불 의사를 확인하고 환불금이 있는 경우 원칙적으로 해당 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제수단별 사업자에게 청구 정지 또는 결제 취소를 요청합니다. 환불은 회원이 결제한 것과 동일한 결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 결제사업자의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점이 달라질 수 있습니다.
쿠폰, 할인, 프로모션이 적용된 상품의 환불은 실제 결제금액을 한도로 하며, 별도로 지급된 쿠폰이나 혜택은 환불 또는 재발급되지 않을 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우는 예외로 합니다.

제16조(회원탈퇴 및 이용계약 해지)

회원은 서비스에서 제공하는 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
회원탈퇴는 정기결제 해지와 구분됩니다. 회원은 탈퇴 전에 이용 중인 정기결제 상품이 정상적으로 해지되었는지 확인하여야 하며, 회사는 탈퇴 과정에서 정기결제 여부와 처리방법을 안내합니다.
회원탈퇴 시 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외한 회원정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
회원탈퇴 후에는 기존 이용내역, 학습기록 또는 콘텐츠 이용권을 복구하기 어려울 수 있습니다.

제17조(서비스 이용 제한)

회사는 회원이 제8조를 위반하거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 정보 또는 결제수단을 부정하게 사용한 경우
2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
3. 콘텐츠 또는 시스템을 무단 복제·배포·변조한 경우
4. 관계 법령을 위반하거나 범죄에 이용한 경우
5. 그 밖에 본 약관을 중대하게 위반한 경우
긴급한 보안조치가 필요하거나 위법행위가 명백한 경우 회사는 사전 통지 없이 일시적으로 이용을 제한한 후 그 사유를 통지할 수 있습니다.
회원은 회사의 이용 제한 조치에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 조치를 해제합니다.

제18조(게시물의 관리)

회원이 서비스에 게시한 게시물의 책임은 해당 회원에게 있습니다.
회사는 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제, 이동, 임시차단 또는 등록 거부할 수 있습니다. 다만, 가능한 경우 사후에 그 사유를 안내합니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 모욕하거나 명예를 훼손하는 내용
2. 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 내용
3. 불법복제, 해킹 또는 범죄를 조장하는 내용
4. 회사의 허락 없이 게시한 영리 목적의 광고
5. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
6. 관계 법령 또는 본 약관에 위배되는 내용
회사는 제3자로부터 권리침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 관계 법령에 따라 해당 게시물을 임시로 차단할 수 있으며, 이후 당사자 간 합의, 법원의 판결 또는 관계 기관의 결정 등에 따릅니다.

회원은 서비스 운영과 노출에 필요한 범위에서 회사가 회원의 게시물을 이용하는 것에 동의합니다. 회사가 이를 서비스 운영 범위를 넘어 상업적으로 이용하려는 경우에는 회원의 별도 동의를 받습니다.
회사가 제작하거나 정당한 권리를 보유한 콘텐츠, 디자인, 상표, 프로그램 및 자료에 관한 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
회원은 회사의 사전 허락 없이 서비스에서 제공되는 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 대여, 전송, 가공하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제20조(카카오 알림톡 및 광고성 정보 수신)

회사는 회원의 주문·결제·환불 내역, 서비스 이용정보, 신청한 콘텐츠 및 계약 이행에 필요한 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡, 이메일 또는 문자메시지로 안내할 수 있습니다.
데일리쿠키 카카오 채널을 추가한 회원에게는 관계 법령과 카카오의 운영정책이 허용하는 범위에서 브랜드 메시지 또는 광고성 메시지가 발송될 수 있습니다.
채널을 추가하지 않은 회원에게 광고성 정보를 발송하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 별도의 수신 동의를 받습니다.
회원은 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회하거나 카카오 채널 차단 등의 방법으로 수신을 거부할 수 있습니다. 광고성 정보 수신 거부는 계약 이행에 필요한 비광고성 안내에는 영향을 미치지 않습니다.

제21조(손해배상)

회사 또는 회원이 본 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
회사의 손해배상 책임을 제한하는 내용이 관계 법령에 위반되는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.

제22조(면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 정전, 통신망 장애 또는 그 밖에 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제될 수 있습니다.
회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 회사의 고의나 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 회원이 서비스에 게시하거나 전송한 정보의 정확성·신뢰성을 보증하지 않습니다. 다만, 회사가 해당 정보의 부정확성을 알았거나 중대한 과실로 알지 못한 경우는 예외로 합니다.
회사는 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에서 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 회사의 귀책사유가 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 배제하거나 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제23조(회원에 대한 통지)

회사는 회원이 제공한 이메일 주소, 휴대전화번호, 카카오톡 메시지, 서비스 내 알림 또는 공지사항을 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.
전체 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 내에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 경우 개별 통지합니다.
회원이 연락처를 최신 정보로 변경하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

제24조(분쟁 해결 및 관할법원)

회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
회원은 소비자상담기관 또는 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.
본 약관 시행일 전에 체결된 이용계약에는 종전 약관을 적용합니다. 다만, 회원이 본 약관의 적용에 별도로 동의한 경우에는 본 약관을 적용합니다.